Hướng dẫn sạc ô tô điện tại trạm sạc EcoFast

Đối với khách hàng lần đầu sử dụng dịch vu trạm sạc, bạn hãy thực hiện từ bước 1.

Đối với khách hàng sử dụng dịch vụ trạm sạc những lần tiếp theo, bạn hãy mở ứng dụng và thực hiện từ bước 3.

Thông tin hướng dẫn sạc xe ô tô điện tại trạm sạc EcoFast gồm 10 bước chi tiết như dưới:

Bước 1

Tải ứng dụng

Bước 2

Chọn đăng ký tài khoản

Bước 3

Nhập thông tin tài khoản

Bước 4

Đỗ xe đúng vị trí sạc

Bước 5

Cắm Súng Sạc Vào Xe

Bước 6

Quét mã QR Liên Kết Trụ Sạc Với Xe

Bước 7

Nạp Tiền Vào Tài Khoản Sạc

Bước 8

Bắt Đầu Phiên Sạc

Bước 9

Kết Thúc Phiên Sạc và Trừ Phí Vào Tài Khoản Sạc

Bước 10

Đặt Súng Sạc Về Vị Trí Cũ

(Hoàn Thành)

Hướng dẫn chi tiết

Bước 1

Đăng nhập vào ứng dụng EcoFast

Bạn tải ứng dụng EcoFast Charge ở CH Play (Android) hoặc App Store (iOS)

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rnb.rnbcharger

iOS: https://apps.apple.com/vn/app/rb-charger/id6503202874

Bước 2

Đăng ký tài khoản

Hướng dẫn đăng ký tài khoản tại đây

Bước 3

Tiến hành sạc và theo dõi quá trình sạc trên màn hình ứng dụng

Bước 4

Đỗ xe vào vị trí sạc và mở hốc sạc trên xe

Bước 5

Rút súng sạc từ trụ và cắm vào hốc sạc trên xe

Bước 6

Dùng ứng dụng quét mã QR Code trên màn hình trụ sạc để liên kết trụ sạc với xe

Bước 7

Nạp tiền dịch vụ trả trước vào tài khoản

Bước 8

Bắt đầu phiên sạc

Bạn có thể theo dõi chi tiết quá trình sạc xe như phần trăm (%) pin, thời gian, công suất và số tiền sạc,...trên màn hình ứng dụng.

Bước 9

Kết thúc phiên sạc

Phiên sạc sẽ kết thúc khi sạc đầy hoặc khi tới trạng thái sạc, mức pin mà bạn mong muốn.

Tổng kết phiên sạc sẽ hiện lên màn hình ứng dụng. Phí dịch vụ trạm sạc đã sử dụng sẽ được khấu trừ vào số dư tài khoản (ví của tôi).

Lưu ý: Hệ thống tự ngắt kết nối dòng điện sạc khi xe sạc đầy pin. Tuy nhiên, tín hiệu kết nối xe và trụ sạc vẫn còn. Nếu từ phút thứ 16 sau khi pin đầy mà khách hàng vẫn chưa chưa kết thúc phiên sạc và rời khỏi chỗ sạc thì hệ thống sẽ bắt đầu tính phí sạc quá giờ (1.000 đồng/phút, đã bao gồm thuế GTGT).

Bước 10

Rút súng sạc ra khỏi xe, đóng nắp hốc sạc xe và cắm trả súng sạc vào hốc súng của trụ sạc.

Bạn đã hoàn thành việc sạc xe ô tô điện tại trạm sạc EcoFast.

Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ trạm sạc của EcoFast.

Các lưu ý an toàn

1. Tuân thủ các quy định, hướng dẫn sạc ô tô điện tại trạm sạc EcoFast.

2. Không được di chuyển xe khi súng sạc vẫn đang cắm vào xe.

3. Trả súng sạc về ngay sau khi sạc, không nên đặt súng xuống đất hoặc để sai vị trí, tránh tình trạng súng ẩm ướt dẫn đến cháy nổ hoặc giảm độ bền, công năng vốn có.

4. Không sạc khi phát hiện pin bị lỗi.

5. Di chuyển xe vào vị trí khoang đỗ có lắp trụ sạc, 2 bánh xe không vượt quá gờ chặn để đảm bảo không va chạm vào thiết bị sạc.

6. Không được kéo dây từ trụ sạc bên ngoài phạm vi khoang đỗ xe, chỉ sạc được ở các vị trí trong khoan đỗ, màn hình trụ sạc ở trang thái màn hình chính.

7. Không sạc pin khi phát hiện các bất thường xung quanh hoặc tại trụ sạc: Trụ móp méo quá mức, cạnh chân trụ có các yếu tố mất an toàn như dung dịch hay hơi, hóa chất,...

8. Trước khi lấy súng sạc khỏi trụ sạc, kiểm tra ngoại quan của súng sạc, nếu phát hiện các bất thường như: Đầu súng sạc bị nứt, vỡ, biến dạng, han gỉ, bùn đất,...vui lòng không sử dụng và liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

9. Trong trường hợp đến trạm sạc nhưng các trụ sạc đã được các khách hàng khác đặt lịch sạc kín chỗ, cần chủ động nhường trụ sạc cho các khách hàng đã đặt trước.

10. Không nên sạc pin khi trời mưa to, có sấm sét.

11. Chỉ sử dụng nút dừng khẩn cấp trong các trường hợp bất thường như trụ sạc hoặc xe có mùi khét, cháy, hỏa hoạn, hoặc các việc ngoài tầm kiểm soát khác. Khi đó, bạn nên liên hệ hotline 028 2213 0553 để nhận sự hỗ trợ kịp thời.

Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ trạm sạc của EcoFast.